サービスレベルの均一化

システムはどうしても担当している人によってサービスのレベルが

変わったりしますが、本来的には同じであるべきなので

サービスレベルの均一化を行っていきたいと思っています。

均一化は誰が担当になっても同じでサービスレベルということですが

どうやったら一番良いのかを含めて具体的な方法を考えていきたいです。